CGU & CGV

CONDITIONS D’UTILISATION & CONDITIONS DE VENTE

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site www.ylon.com, disponible en plusieurs langues et proposant différentes devises au choix de l’utilisateur.
Peu importe la langue ou la devise sélectionnée, les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et les Conditions Générales de Vente (CGV) restent identiques et s’appliquent à tous les utilisateurs.

En naviguant sur le site ou en effectuant un achat, l’utilisateur accepte pleinement ces dispositions.

I. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Identification de l’éditeur

CheckpointCharlie-ltd, 2301 Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wanchai, HONG KONG
Company License n° 51548409
Email : contact@checkpointcharlie-ltd.com

CheckpointCharlie-ltd opère sous la marque et le nom commercial ylon-a®.

Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.
CheckpointCharlie-ltd peut suspendre ou interrompre l’accès au site pour raisons techniques, maintenance ou mise à jour sans préavis.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, designs, concepts, logiciels) sont protégés et appartiennent à CheckpointCharlie-ltd ou sont utilisés sous licence.
Toute reproduction, modification ou diffusion, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite.

Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à :
- ne pas porter atteinte au fonctionnement du site,
- ne pas tenter d’accéder aux serveurs ou bases de données sans autorisation,
- ne déposer aucun contenu illégal, injurieux, haineux ou frauduleux,
- utiliser le site conformément aux lois applicables.

En cas de violation, CheckpointCharlie-ltd pourra restreindre ou supprimer l’accès à ses services.

Comptes utilisateurs

La création d’un compte peut être requise pour certaines fonctionnalités.
Les identifiants sont personnels et doivent être conservés confidentiels.
CheckpointCharlie-ltd peut suspendre un compte en cas de fraude ou d’usage abusif.

Données personnelles & confidentialité

Les données personnelles collectées lors de la navigation ou de la commande sont traitées conformément :
- à la Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO – Hong Kong),
- au RGPD pour les utilisateurs européens.

Les types de données collectées et leurs usages sont détaillés dans la section Données personnelles des CGV ci-dessous.

Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mémoriser les préférences et mesurer l’audience.
L’utilisateur peut les refuser via les réglages de son navigateur, au risque de limiter certaines fonctionnalités.

Liens externes

Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre informatif.
CheckpointCharlie-ltd n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques.

Responsabilité

CheckpointCharlie-ltd ne garantit pas :
- l’absence totale de bugs,
- la disponibilité permanente du service,
- la sécurité absolue des transmissions.

Elle ne pourra être tenue responsable des dommages liés à :
- des interruptions réseau,
- des attaques informatiques,
- des erreurs techniques,
- des usages non conformes du site.

Modification des CGU

CheckpointCharlie-ltd peut modifier les CGU à tout moment.
La version en vigueur au moment de l'utilisation du site s'applique.

Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit de Hong Kong.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong.

II. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée depuis l’une des versions linguistiques du site www.ylon.com, indépendamment du pays de résidence de l’Acheteur.

Identification du vendeur

CheckpointCharlie-ltd, 2301 Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wanchai, HONG KONG
Company License n° 51548409
Email : contact@checkpointcharlie-ltd.com

CheckpointCharlie-ltd opère sous la marque et le nom commercial ylon-a®.

Produits

Les produits vendus sont décrits aussi précisément que possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Prix & devises

 Les prix peuvent être affichés dans différentes devises selon la préférence de l’utilisateur :
EUR (Euro)
HKD (Hong Kong Dollar)
USD (US Dollar)
*Toute autre devise éventuellement proposée sur le site.

La devise affichée est purement indicative. Tous les paiements sont effectués dans la devise confirmée au moment du paiement, telle qu’indiquée lors du passage de commande. Les prix affichés sont hors taxes et hors frais de livraison, sauf mention contraire.

Taxes et douanes
Chaque pays applique ses propres taxes, TVA, droits d’importation ou frais de douane.
Ces frais restent à la charge de l’Acheteur et peuvent être réclamés par le transporteur au moment de la livraison.

Modifications
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les prix, devises disponibles et frais associés peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Commandes

Pour valider une commande, l’Acheteur doit :
- fournir des informations exactes ;
- sélectionner les produits ;
- vérifier le panier ;
- accepter les CGV ;
- effectuer le paiement.

Le Vendeur peut refuser une commande en cas de fraude, incident de paiement, indisponibilité produit ou intention malveillante.
Confirmation par email après paiement.

Paiement

Moyens acceptés :
- carte bancaire (Visa, MasterCard, AMEX selon disponibilité),
- virement bancaire,
- Stripe ou autres solutions proposées.

La commande est traitée après paiement intégral confirmé.
Les paiements sont sécurisés (SSL/TLS).

Livraison

Fréquence
Les expéditions sont effectuées 1 à 2 fois par semaine depuis Hong Kong, la France ou tout autre entrepôt utilisé par CheckpointCharlie-ltd.

Transport
Transporteurs internationaux : Hongkong Post, UPS, ou autres.
Les délais sont indicatifs et non garantis.

Transfert des risques
- Transporteur choisi par l’Acheteur :
→ Risques transférés lors de la remise du colis au transporteur.
- Transporteur choisi par le Vendeur :
→ Risques transférés lors de la remise du colis au transporteur, quel que soit le pays d’expédition (Hong Kong, France, USA, etc.).

Dommages transport
Toute réclamation doit être adressée directement au transporteur.

Droit de rétractation (Acheteurs UE)

Acheteurs particuliers de l’Union européenne uniquement :
→ délai légal de 14 jours après réception.

Retour accepté si :
- produit neuf,
- non utilisé,
- dans son emballage d’origine.

Frais de retour à la charge de l’Acheteur, sauf erreur du Vendeur.

Retours & échanges

En cas de :
- produit défectueux,
- erreur d’expédition,
- non-conformité,

CheckpointCharlie-ltd prendra en charge les frais de retour et proposera :
- remplacement,
- crédit boutique,
- ou remboursement.

Retour obligatoire via un service avec suivi.

Garantie

Les produits sont couverts par la garantie légale applicable.
Toute demande doit être adressée à : contact@ylon.com.

Service client

contact@ylon.com
Réponses dans les meilleurs délais ouvrés.

Données personnelles (PDPO + RGPD)

CheckpointCharlie-ltd applique :
- la Personal Data (Privacy) Ordinance (Hong Kong),
- les exigences essentielles du RGPD pour les utilisateurs européens.

Données collectées
- identité, coordonnées, adresse,
- informations de commande,
- email, téléphone,
- IP, navigation, préférences langue/devise,
- informations de paiement (jamais stockées).

Finalités
- traitement des commandes,
- livraison,
- relation client,
- sécurité,
- obligations légales,
- amélioration du site.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers sans consentement.

Archivage – preuve

Les commandes et factures sont conservées sur support fiable.
Les données électroniques du site font preuve entre les parties.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit de Hong Kong.
Tout litige relève des tribunaux de Hong Kong.

Représentant légal

Patrick FOURCADE - CEO & Founder
CheckpointCharlie-ltd – Hong Kong